はーとべるツアー「笑顔の休日案内人」からお客様へ「お伝えしたい10の想い」2018

平昌五輪、小平奈緒選手、銀メダルおめでとうございます。(拍手!)
毎日熱い戦いが繰り広げられていますね。毎度どうも、熊谷哲夫です。

さて、今回は、はーとべるツアーでは「どのような想いで旅創りをしているか。そして、ご参加されるとどのような休日がお過ごしいただけるのか」を《はーとべるツアー「笑顔の休日案内人」からお客様へ「お伝えしたい10の想い」2018》と題してお話しさせていただきます。

①気軽な「日帰りバス旅」が充実しています。

「長い休みはとれない。」「思い立ったらすぐに出かけたい。」
仕事や家事で忙しい大人の女性の皆様が、気軽に何度もご参加できますよう、はーとべるツアーでは、「日帰りのバス旅」をメインに企画しています。お申し込みも、はーとべる専用フリーダイヤルまたはメールで簡単です。

②「目的がはっきり」とした旅をご提案します。

「きれいなお花が見たい。」「おいしいものが食べたい。」「インスタ映えする景色が見たい。」「ウォーキングがしたい。」
人それぞれ、旅への期待や好みは異なりますね。はーとべるツアーでは、同じ旅先でも、何がメインで、どのような楽しみが味わえるか、旅の目的がはっきりとしたコース創りをしています。貴女にピッタリの旅がきっと見つかるはずです。

③花や紅葉の「一番見頃の時季」が見極められています。

「季節の花々や紅葉は、最高の状態で見ていただきたい。」
はーとべるツアーでは、気象情報や現地の開花情報を事前にチェックし、見頃であろう時季を見極めて、ピンポイントで日付設定をしています。もちろん、自然相手ですので、絶対とはお約束できませんが、皆様から「はーとべるツアーは良く当たる」と仰っていただけるよう頑張ります。

④昼食は「大人の女性好み」の料理を選んでいます。

「花も団子も楽しみたい！でも、そんなに高くなくて･･･」
そんな、ちょっとわがまま?!な大人の女性の皆様のご希望にお答えするべく、はーとべるツアーでは、「お手頃価格で、美味しい食事のレストラン」を毎回、徹底的に調査･選定しています。私たちが吟味した、「大人の女性好み」のランチをどうぞご賞味ください。

⑤お友達に自慢できる「話題の名所」をご紹介します。

「日本にもこんな所があったんだ。」「知り合いにも教えてあげたいね。」
はーとべるツアーでは、最新観光情報や話題の情報を、お客様目線で、日常的に調査･収集中！ 誰もが知っている超有名名所はもちろん、知る人ぞ知る隠れ名所まで、いち早く紹介してまいります。お友達に自慢できる、最も旬で話題の旅をご体感ください。

⑥「企画スタッフ」が責任を持って添乗いたします。

はーとべるツアーでは、安心で充実した旅が、お過ごしいただけますよう、企画担当スタッフが責任を持って、添乗させていただきます。全員地元に愛着を持った社員ですから、皆様の気心もきっとわかるはずです。たくさんの出逢いを楽しみにしております。

⑦いつまでも「心に残る旅」の演出をします。

ツアーごとに毎回変わる、担当添乗員からの「オリジナル名刺」、見所がわかりやすく書かれた「パンフレットやマップ」、ちょっと気の効いたご当地の「お菓子」とスタッフが真心を込めてお入れした「温かいお茶」で過ごすくつろぎのひととき。そして、旅行後に届く「思い出の葉書」など、はーとべるツアーでは、いつまでも心に残る旅の演出と工夫を続けています。

⑧さりげない気配りで「快適な時間」が過ごせます。

｢とても楽しい雰囲気であっという間の一日でした。｣「またご一緒したいわ。」
そんな声や笑顔をたくさんいただけますよう、はーとべるツアーでは、大人の女性の皆様が快適に過ごせる旅時間を、さりげなくお手伝いしてまいります。「私たちは何度でもあなたの笑顔に逢いたい。」それが私たちの励みです。

⑨ご提案･ご要望を頂き「旅づくり」をしてまいります。

｢こんな旅があったらいいのに。｣そんな風に思ったことはありませんか?
はーとべるツアーでは、旅に参加してくださった皆様からの、ご提案・ご要望を頂きながら「旅づくり」をしてまいります。どうぞ気軽に皆様の声をお聞かせ下さい。お客様が「真に求めている旅を創り続けたい。」これが私たちの願いです。

⑩ネットを利用し「最新情報」を発信してまいります。

「コースの内容を詳しく知りたい。」「最新の出発情報をすぐ知りたい。」
はーとべるツアーのホームページは、あなたのスマートフォンでも、簡単に閲覧することができます。最新の旅情報や、お役立ち情報も日々更新してまいります。「あなたといつでもつながりをもっていたい。」はーとべるツアー15年目の挑戦です。

まとめ

長～い文章にお付き合いいただきありがとうございました。
「はーとべるツアーからお客様へお伝えしたい10の想い」は、はーとべるツアーが生まれた14年前に作成し、毎回ツアーにご参加される皆様へ「旅のしおり」の表紙としてお送りしているものです。
今回あらためて、現在のはーとべるツアーの品質基準とマッチしているかどうかをスタッフ自身が再度検討し、見直し作成いたしました。この場をお借りして、最新版のはーとべるツアー「お客様へお伝えしたい10の想い」を品質宣言させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。