はーとべるツアーの『安全旗を使用した横断誘導』廃止のお知らせ。

明日からゴールデンウィーク後半ですね。はーとべるツアー笑顔の休日案内人熊谷哲夫です。
さて、私達はーとべるツアー添乗員は、今迄、サービスエリア等では『安全旗』を使用して、お客様の横断誘導を致しておりましたが、本年5月より、『安全旗』の使用を廃止し、『腕章』を身につけて、横断誘導させていただくことに致しましたのでお知らせいたします。

目次

①「安全旗」廃止のきっかけ。

現在はーとべるツアーで、使用している「安全旗」も、かなり年季が入り、新調しなければならない時期となったのですが、その前に、『安全旗は、お客様にとって本当に必要なのだろうか?』と、担当スタッフがもう一度ゼロから考えてみようと思ったのがきっかけです。

②「安全旗」廃止の理由。

検討の結果、大半のお客様が『横断誘導してくれるのはありがたいのだけれど、小さなお子様扱いされているようで気はずかしい。』と感じられているのではと考えたのです。

③「安全旗」の代わりは。

一般車やお客様からの視認性を確保をするために、「安全旗」の代わりに新たに、添乗員は『腕章』を身につけ、横断誘導させていただくことにいたしました。

まとめ

今回は、私たちが、長年当たり前として続けていたことを廃止するという選択をさせていただいた訳ですが、はーとべるツアーでは、ご参加の皆様の考えや時代にマッチしたおもてなしに、今後も取り組んでまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。